商铺门口的一张二维码，如何让商户、顾客、管理部门都更省心？

商铺门口贴一张二维码，市民扫码能实时看到餐馆后厨作业情况，获取餐饮商户食品安全公示信息，也可以直接投诉门店；商户扫码可以获取开店指引、店招引导并线上提交材料，还可以申报外摆；城管执法人员扫码则可以获取店招档案、检查档案和外摆情况，快速掌握门店变更情况。

这样的“沿街商铺码”正在上海奉贤区逐步推广。通过“一码多能”实现数据归集、信息共享、服务集成等多场景嵌入式服务。目前，奉贤区累计生成沿街商铺码9097块，其中3908块已完成激活张贴，扫码人次3591人。

2025年6月23日，上海奉贤区，沿街商铺二维码张贴在门牌号下方。澎湃新闻记者 陈悦 图

一张码，便利市民消费、商家申报

6月23日，在奉贤区奉浦街道韩村路的一家米线店，记者用手机扫描门口的二维码，在弹出的页面点击“明厨亮灶”，即可实时查看门店的后厨情况。从食材清洗、切配加工，到烹饪制作、餐具消毒，所有关键环节清晰可见。

扫描商铺码，在明厨亮灶板块可以实时查看餐饮店后厨情况。网页截图

在奉贤区城管执法局的主导推进下，奉浦街道在全市率先将“互联网+明厨亮灶”服务深度整合进沿街商铺码应用体系。奉浦街道综合行政执法队法制勤务负责人丁峰表示，“明厨亮灶”对硬件有要求。在征得商家同意的前提下，首先要安装监控设备，然后通过网络连接到后台。商家意愿是重要考量，这个过程中不能增加商家的负担。目前，韩村路已有19家餐饮单位接入该系统。

在西渡街道沪杭公路的一家西饼屋，店主扫码申报外摆，申请在店门口摆放促销台和广告展示架，当天就申报成功。记者走访时，门口已经摆出一个售卖点心的小摊位和广告牌。

奉贤区城管执法局综合办公室数字化建设负责人王徐帆介绍，接到外摆申请后，城管执法队员就会上门，对能不能摆、摆什么、摆在哪儿进行审核，对外摆桌椅、招牌样式等予以把关，确保不扰民，不影响市容环境和交通出行，并符合街区整体风貌。目前，外摆线上申报已在全区推广应用，超过15家商铺在线申请了外摆。

沿街商铺码给店家开店做生意提供了便利。西饼屋店主黄女士表示，通过二维码上的开业指引、店招指引，申请各类证照、备案登记等都轻松许多，所有要求在手机上清晰明了，提交材料也不用自己来回跑动。

商家扫码可以获取开店指引。网页截图

王徐帆进一步介绍，市民和商户只是扫码进行操作，申请和张贴商铺码都由城管部门进行。原则上，只要有门牌号都会覆盖二维码，和商家本身没有关系，二维码还可以追溯一个地址的门店历史记录。

从“智慧门牌”升级为“商铺码”

2018年至2023年，奉贤区城管执法局牵头开展“美丽街区”建设，在全市率先实行店招店牌街镇备案登记制度，并将商户名称、地址、店主、业态类型、店招尺寸和样式等信息录入数据库，并制成“二维码智慧门牌”安装在门牌号下方，全区约有1万余家沿街商铺拥有这块“二维码智慧门牌”。商户、市民使用手机扫码，可获取店招店牌备案登记流程等信息；城管执法人员通过执法终端扫码，可知晓商铺信息、店招店牌备案登记情况。

2025年以来，奉贤区城管执法局整合店招店牌、执法检查、诉件处置等内部数据库，并加强与外部公共数据的互联互通，逐步将原先的“二维码智慧门牌”升级为沿街商铺码。在此基础上，围绕“开业引导、店招指引、外摆申报、街区党建”商户类、“食安公示、明厨亮灶、诉求上报、普法有礼”市民类以及“一店一检”行政类，在满足日常管理与执法的同时，开通商户端、市民端，推动城管执法与商户需求、市民服务充分融合，助力街区营商环境优化。

沿街商铺码向商户、市民提供多功能服务。网页截图

比如，西渡街道城管执法中队与市场监督所紧密协作，将沿街餐饮商户的食品安全检查结果引入商铺码。如今，市民只需用手机扫描商铺码，优秀、良好、一般三种检查结果便能清晰明了地呈现在市民面前，让食品安全监管更透明，也让市民消费更安心。​

针对市民关注的城市管理痛点问题，西渡街道推出的“诉求上报”功能同样亮点十足。油烟扰民、飞线充电、店铺乱张贴等12项涉店问题，市民均可通过商铺码一键上报。依托跨部门平台对接，所有问题直接进入街道网格中心进行实时分派处置。得益于每个商铺码包含的独立商铺名称和地址信息，为处置部门精准定位涉事地点提供了有力支持，大幅提升了问题处置效率。该服务试运行以来，切实解决了一批市民身边的烦心事。​