京东入局酒旅，酒店供应链却崩了？

21 世纪经济报道记者高江虹、实习生金小童 北京报道

刚正式官宣入局酒旅市场两天，京东旅行的酒店供应链疑似崩了。

6 月 20 日，21 世纪经济报道记者在京东旅行预订时发现戏剧性的一幕：位于 " 懂住榜 " 榜首的北京王府井文华东方酒店，点开却是空空如也，记者接连点击了榜单的前五名，仅有一家酒店有房型及报价。转战其他 OTA 平台，却发现上述榜单酒店都房源充足。

同样的情况也发生在上海、成都、杭州、广州等多个城市。这是怎么回事？京东旅行平台上这场 " 空城计 " 背后，直接暴露其进军酒旅市场的第一个困局——供应链的断裂。

先看经济型酒店。首先以东呈集团的城市便捷北京前门大栅栏店 6 月 20 日的预定价格为例，京东旅游中特惠大床房标价 385 元，飞猪、同程、去哪儿、途牛和携程分别标价为 412 元、386 元、396 元、416 元以及 426 元，从这可以看出，京东旅游在该酒店价格竞争中还是拔得头筹。不过，并非所有情况都如此。

同样是 6 月 20 日，首旅如家酒店 · neo（北京长安街北京站酒店）的商务型大床房 A，京东旅行的报价 427 元，而飞猪、同程、去哪儿、途牛以及携程的价格分别是 420、407（同程里程额外再减 10 元）、410、436 和 413 元。其中，同程凭借优惠后价格成为最低，其次是去哪儿和携程，京东在此不仅没有占有优势，反而成为了第二贵的平台。

至于华住集团的全季酒店，北京南锣鼓巷安定门地铁站店的高级大床房 A 中，京东旅行凭借 463 元的价格成为行业最低。然而，在全季酒店北京三里屯工体西门店，同程、飞猪、携程等 OTA 均有报价且房源充足的情况下，京东旅行并没有相应报价，这里已经暴露出京东旅行背后供应链不足的问题。

同程的全季酒店（北京三里屯工体西门店）

在经济型酒店领域，京东旅行尽管出现了房型不齐的状况，但凭借实惠的价格还算是站稳了脚跟。然而，在高端型酒店方面，京东旅行却 " 有点惨 "。

点开京东旅行，首页 " 懂住榜 " 应是京东展示其高端酒店资源的 " 门面担当 "。但是点击奢华型排名第一的北京王府井文华东方酒店时，记者发现从 6 月到 11 月，页面始终显示无房型与报价。记者秉持严谨的态度，分别查询了同程、携程、去哪儿、飞猪等 OTA，该酒店不仅房源充足，报价均在 5700～6400 元区间，显然京东旅行并非因满房而无法显示。

无独有偶，北京 JW 万豪酒店、北京王府半岛酒店、北京颐和园安缦酒店等一众豪华型酒店在京东旅行 " 懂住榜 " 上也频频 " 翻车 "。奢华榜排名前五的酒店中，其中有 4 家的情况跟王府井文华东方酒店一样，都没有报价。个别酒店偶尔还会出现表面显示有房，点击购买却提示库存不足的尴尬状况，这无疑给用户带来极差的体验，也凸显出京东旅行在高端酒店供应链上存在较大问题。

而榜单前五中唯一有房型报价的北京宝格丽酒店，情况也不容乐观。点击即可发现，在 6 月 20 日当天，京东旅行无房型可订，反观其他 OTA 平台均正常提供预订服务。再查询 6 月 21 — 22 日，京东旅行仅展示两种房型，观景大床房报价为 8692 元，精选套房更是高达 99853 元。与之对比，携程当天拥有 12 种房型，且观景大床房价格为 8141 元，精选套房价格在 93259 元；飞猪上架 10 种房型，观景大床房 8162 元，精选套房约为 93280 元；同程的观景大床房价格更是低至 7534 元，比京东旅行便宜超千元。因此，即便宝格丽酒店在京东旅行上架，无论是房型的丰富度还是价格的竞争力，都远不及其他 OTA 平台。

除了北京的榜单酒店如此，京东旅行平台上，上海、广州、杭州、成都等地榜单酒店都存在同样的供应和价格问题。记者注意到，前几天打开京东旅行平台时，懂住榜后面跟的是 " 京东旅行 × 携程口碑榜 "，而 6 月 18 日之后就仅剩京东旅行了。要知道，2020 年京东与携程达成战略合作，引入酒店旅游业务，京东平台上的酒旅供应大多来自携程供应链，双方在流量互通等领域展开深度合作。如今看来，这一战略合作已成 " 往事 "，携程方面对战略合作事宜不愿置评。

有不愿具名的 OTA 平台内部人士向记者表示，对于京东入局酒旅，各方目前不愿表态，都持观望态度。不过其坦承，平台不会限制酒店去京东开辟业务。或是出于种种顾虑，目前转投京东旅行平台的酒店数量有限。京东旅行要破局，需要国内几大酒店集团的支持。华住集团内部人士透露，京东旅行确实有来洽商合作，目前还未达成协议。

而针对京东平台酒店库存问题，以及与携程的战略合作关系，6 月 21 日京东方面回应暂不予置评。